Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Στο Winaura Casino επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα κάθε φορά που δημιουργείτε λογαριασμό, καταθέτετε, παίζετε ή επικοινωνείτε μαζί μας. Λειτουργούμε από το 2024 υπό την εταιρεία Winaura N.V. με άδεια τυχερών παιχνιδιών της Curaçao. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε με ακρίβεια τι συλλέγουμε, για ποιο λόγο, πόσο το κρατάμε και τι μπορείτε να ζητήσετε από εμάς ανά πάσα στιγμή.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζεται ο λογαριασμός σας, οι πληρωμές και οι νομικές μας υποχρεώσεις. Χωρίζουμε τα δεδομένα σε έξι κατηγορίες, ώστε να γνωρίζετε τι ακριβώς υπάρχει στα συστήματά μας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας, χώρα κατοικίας.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής, selfie ή βιντεοεπαλήθευση όταν ζητείται.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχεία κάρτας με κρυπτογραφημένη μορφή, συναλλαγές σε Bitcoin, Ethereum, Tether και Litecoin με δημόσια διεύθυνση πορτοφολιού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, περιηγητής, ώρα ζώνης, γλώσσα διεπαφής.
• Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό στοιχημάτων, αποτελέσματα γύρων, υπόλοιπα, προγράμματα μπόνους, δραστηριότητα σε ζωντανό καζίνο και τουρνουά.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ενημερωτικά email, SMS ή ειδοποιήσεις, και ποια κανάλια έχετε επιλέξει.

Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας

Κάθε χρήση των δεδομένων σας εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό και τίποτα πέραν αυτού. Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους και δεν τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς ασυμβάτους με το παιχνίδι σας.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, σύνδεση και έλεγχος ηλικίας (18+).
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με επεξεργασία έως 3 ημέρες.
• Εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, Skrill, Neteller, Visa, Mastercard και κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, αντιμετώπιση πράξης ξεπλύματος χρημάτων (AML) και ταυτοποίηση διπλών λογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, αυτοαποκλεισμός.
• Μάρκετινγκ με άδεια σας: προσφορές, μπόνους και τουρνουά, μόνο αν έχετε συναινέσει.
• Εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων προς τις ρυθμιστικές αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας: η δημιουργία λογαριασμού, οι πληρωμές και η καταβολή κερδών απαιτούν επεξεργασία των στοιχείων σας, διαφορετικά δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση: ο έλεγχος KYC, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η αναφορά ύποπτων δραστηριοτήτων οφείλονται σε νόμους περί AML και στην άδειά μας, και δεν μπορούν να παραβλεφθούν.

Για έννομο συμφέρον: η ανίχνευση απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και στατιστική ποιότητας υπηρεσιών βασίζονται στο δικό μας έννομο συμφέρον, πάντα με ισορροπία προς τα δικαιώματά σας.

Με άδεια σας: κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ, κάθε cookie που δεν είναι απολύτως απαραίτητο και κάθε επεξεργασία προαιρετικών προτιμήσεων γίνεται μόνο αφού δώσετε συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Κρατάμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός της και ο νόμος, και δεν λεπτότερα. Μετά το πέρας της διάρκειας τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μόνιμα.

Συγκεκριμένα, τα συναλλακτικά και τα στοιχεία KYC διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά τη λήξη της σχέσης μας, όπως ορίζουν οι κανονισμοί κατά του ξεπλύματος χρήματος.